# Стиральная машина Hotpoint-Ariston зависла и не останавливает программу

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston зависает на одном этапе или долго не завершает программу, причина может быть связана с подачей воды, настройками,…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston зависает на одном этапе или долго не завершает программу, причина может быть связана с подачей воды, настройками, пенообразованием, распределением белья или неисправностью отдельных узлов. В некоторых случаях увеличенное время работы является нормальным: машина перераспределяет бельё, выполняет дополнительные полоскания или корректирует расчётное время. Если программа действительно не завершается, требуется проверка причины.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Подключение машины непосредственно к исправной розетке, проверка электропроводки и надёжности соединений выполняются мастером. Проверка проводки и соединений опасна.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Обратитесь в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Владелец может полностью открыть кран и проверить давление воды. Проверка крана и давления разрешена.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима. Это пользовательские настройки.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Достаточно дождаться удаления пены.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к эксплуатации.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Проверить датчик и при неисправности заменить его должен мастер. Проверка и замена датчика требуют специальных навыков.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно. Можно увеличить доступные давление и температуру.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Можно очистить доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверить трубку подачи воды и давление воды. Очистка доступных фильтров разрешена инструкцией.
- **Неисправность ТЭНа.** Проверить и заменить ТЭН может мастер сервисного центра. Проверка и замена ТЭНа требуют обращения к специалисту.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Время может изменяться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Это нормальная работа машины. Дождитесь, пока она выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может выполнять перераспределение белья. Дождитесь завершения этого процесса; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Специалист проверит электропитание и надёжность соединений, проведёт диагностику электронного модуля и программного обеспечения, а также проверит датчик уровня воды и ТЭН. При необходимости мастер выполнит перепрошивку, ремонт или замену электронного модуля, замену датчика уровня воды либо замену ТЭНа.

Проверка проводки, соединений, электронного модуля, датчика уровня воды и ТЭНа требует специальных навыков. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке, поэтому такие работы выполняет только мастер.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Ленинский проспект, 59с1. режим работы: Круглосуточно (без выходных).