Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Hotpoint-Ariston требуют внимательного отношения. Не следует продолжать эксплуатацию прибора, если повреждение появилось после доставки, транспортировки, перемещения или внешнего воздействия. Часть причин можно устранить самостоятельно без разборки машины и применения инструментов: проверить условия установки, убрать посторонние предметы и выбрать подходящее средство для ухода. Если повреждён сам прибор или комплектующие, потребуется обращение к продавцу или в сервисную службу.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора. После этого ящик можно использовать без приложения чрезмерного усилия.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Состояние прибора требует ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены, чтобы исключить контакт корпуса с поверхностью.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они предназначены для транспортировки и снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг, с силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой. Перед дальнейшими действиями нужна ручная проверка.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Не используйте неподходящие составы, которые могут повредить покрытие.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана перед стиркой.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство для ухода пользователь выбирает и применяет самостоятельно.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки, чтобы они не повредили детали.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. Если это необходимо, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение связано с внешним воздействием, замену повреждённых креплений или стекла выполняют в нашем сервисном центре. Такие работы требуют проверки состояния деталей и выполняются мастером, поскольку замена стекла должна проводиться нашим сервисом.

При повреждении после доставки, транспортировки, перемещения или при эксплуатации уже повреждённого прибора мастер проведёт ручную проверку. До её выполнения машину не следует устанавливать, включать или использовать. Это позволяет определить состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей без продолжения эксплуатации повреждённого прибора.