Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в лотке после завершения программы. Причина бывает связана с неправильной установкой или использованием дозатора, качеством средства, подачей воды либо неисправностью автоматической системы подачи. Некоторые проверки можно выполнить самостоятельно, а для диагностики помп, привода и цепей дозатора потребуется сервис.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства, если используете порошок.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта согласно инструкции.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Автодозатор требует сервисной диагностики и ремонта.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и при сохранении неисправности обратитесь в сервис. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу проверьте в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли, мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. При подтверждении неисправности специалист выполнит необходимый ремонт.

Автоматический дозатор, его привод, помпа и электрическая цепь требуют сервисной проверки. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать эти узлы: для определения причины неисправности и восстановления работы дозатора обратитесь в сервис.