# Стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды задерживается по алгоритму программы или небольшой объём воды является нормой. Если безопасные проверки не помогли, потребуется диагностика.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замену выполняет сантехник.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите его к рабочему водопроводу.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор. Дождитесь его восстановления, обратитесь в управляющую компанию. При необходимости установку редуктора или повысительного насоса выполняет специалист.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекрытие воды, снятие и очистка сетки допустимы только согласно инструкции к машине. Если для этого нужны инструменты или разборка соединений, работу выполняет мастер.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Его прочистка и промывка, а при минеральном налёте замена, относятся к обслуживанию шланга. Если требуется отсоединение соединений или замена, безопаснее вызвать мастера.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop подлежит замене. Такую работу выполняет мастер.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Нужна проверка клапана и его замена целиком при неисправности катушки или мембраны. Это работа мастера.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам: его проверку и замену выполняет мастер.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверка цепи, разъёмов и контактов, а также восстановление обрыва или повреждённого участка выполняются мастером.

## Когда это норма

- **Небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому можно продолжить работу.
- **Задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, проводку, разъёмы и контакты цепи клапана. При неисправности клапана он заменит его целиком, при проблеме с прессостатом — заменит этот внутренний узел, а повреждённый участок проводки или контакты восстановит. Мастер также может безопасно заменить заливной шланг с системой AquaStop или шланг с минеральным налётом.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно, не проверяйте электрические цепи мультиметром и не ремонтируйте внутренние детали: диагностика и ремонт клапана, прессостата и проводки требуют работы мастера.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Ленинский проспект, 59с1. режим работы: Круглосуточно (без выходных).