Если в стиральной машине Hotpoint-Ariston не крутится барабан, стирка или отжим могут не продолжаться. Причина иногда связана с загрузкой белья или закрытием дверцы, а в некоторых случаях требуется проверка внутренних узлов. Перед обращением в сервис можно выполнить только доступные безопасные действия без разборки машины.

Почему так бывает

  • Неправильная или неравномерная загрузка белья. Снизьте количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и/или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно владельцу через штатные кнопки.
  • Машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку, проверьте доступную часть ванны и удалите монету или другой посторонний предмет, если это можно сделать без разборки. Такие действия включают перезапуск, уменьшение загрузки и удаление доступного предмета.
  • Слишком много белья в барабане. Возможно, превышен контролируемый датчиками вес. Разделите белье пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством.
  • Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком. Распутайте ком и равномерно распределите белье внутри барабана. Распределение загрузки разрешено выполнять самостоятельно.
  • Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Для проверки причины можно осторожно прокрутить барабан рукой. Проворачивание барабана вручную безопасно и не требует вскрытия корпуса.
  • Неплотно закрытая или незаблокированная дверца барабана. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Повторное закрытие дверцы доступно владельцу.
  • Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролет. В этом случае требуется ограничить эксплуатацию машины.
  • Транспортировочные болты не сняли. При монтаже устройства необходимо снять транспортировочные болты в соответствии с инструкцией.
  • Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Это внутренняя неисправность, которую проверяет мастер.
  • Посторонний предмет застрял в баке. Извлечение предмета относится к работе мастера.
  • Вышел из строя двигатель. Требуется ремонт или замена двигателя специалистом.
  • Манжета сдвинулась со своего места. Манжета относится к внутренним узлам, поэтому для ее правильной установки лучше вызвать мастера.

Когда это норма

  • Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена.
  • Отсутствие воды блокирует весь цикл.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер проверит внутренние причины, из-за которых барабан не вращается. При подозрении на ремень он запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождется начала автовзвешивания и проверит вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка выполняется запуском программы.

Если в баке застрял посторонний предмет, мастер выключит стиральную машину и извлечет доступный предмет с помощью пинцета. При неисправности двигателя специалист выполнит его ремонт или замену. Сдвинутую манжету мастер установит правильно; этот узел относится к внутренней части машины, поэтому самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной поломке.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: проверка ремня, двигателя, бака, подшипников и манжеты требует работы с внутренними узлами. Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр.