# Не крутится барабан в стиральной машине Hotpoint-Ariston — причины и что делать

> Если в стиральной машине Hotpoint-Ariston не крутится барабан, стирка или отжим могут не продолжаться. Причина иногда связана с загрузкой белья или…

Если в стиральной машине Hotpoint-Ariston не крутится барабан, стирка или отжим могут не продолжаться. Причина иногда связана с загрузкой белья или закрытием дверцы, а в некоторых случаях требуется проверка внутренних узлов. Перед обращением в сервис можно выполнить только доступные безопасные действия без разборки машины.

## Почему так бывает

- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Снизьте количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и/или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно владельцу через штатные кнопки.
- **Машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Уменьшите загрузку, проверьте доступную часть ванны и удалите монету или другой посторонний предмет, если это можно сделать без разборки. Такие действия включают перезапуск, уменьшение загрузки и удаление доступного предмета.
- **Слишком много белья в барабане.** Возможно, превышен контролируемый датчиками вес. Разделите белье пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством.
- **Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком.** Распутайте ком и равномерно распределите белье внутри барабана. Распределение загрузки разрешено выполнять самостоятельно.
- **Инородное тело или вышедшая из строя деталь.** Для проверки причины можно осторожно прокрутить барабан рукой. Проворачивание барабана вручную безопасно и не требует вскрытия корпуса.
- **Неплотно закрытая или незаблокированная дверца барабана.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Повторное закрытие дверцы доступно владельцу.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролет. В этом случае требуется ограничить эксплуатацию машины.
- **Транспортировочные болты не сняли.** При монтаже устройства необходимо снять транспортировочные болты в соответствии с инструкцией.
- **Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан.** Это внутренняя неисправность, которую проверяет мастер.
- **Посторонний предмет застрял в баке.** Извлечение предмета относится к работе мастера.
- **Вышел из строя двигатель.** Требуется ремонт или замена двигателя специалистом.
- **Манжета сдвинулась со своего места.** Манжета относится к внутренним узлам, поэтому для ее правильной установки лучше вызвать мастера.

## Когда это норма

- Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена.
- Отсутствие воды блокирует весь цикл.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер проверит внутренние причины, из-за которых барабан не вращается. При подозрении на ремень он запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождется начала автовзвешивания и проверит вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка выполняется запуском программы.

Если в баке застрял посторонний предмет, мастер выключит стиральную машину и извлечет доступный предмет с помощью пинцета. При неисправности двигателя специалист выполнит его ремонт или замену. Сдвинутую манжету мастер установит правильно; этот узел относится к внутренней части машины, поэтому самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной поломке.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: проверка ремня, двигателя, бака, подшипников и манжеты требует работы с внутренними узлами. Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Ленинский проспект, 59с1. режим работы: Круглосуточно (без выходных).