# Стиральная машина Hotpoint-Ariston не греет воду — причины и что делать > Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не греет воду, бельё после цикла остаётся холодным, а результат стирки может отличаться от ожидаемого. Причина… Если стиральная машина Hotpoint-Ariston не греет воду, бельё после цикла остаётся холодным, а результат стирки может отличаться от ожидаемого. Причина бывает связана с выбранной программой, подачей воды, нагревателем, датчиком температуры или модулем управления. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки машины, а диагностику электрических компонентов и нагревателей должен проводить мастер. ## Почему так бывает ### Выбрана программа или температура без нагрева Некоторые режимы выполняются без нагрева воды. Выберите программу стирки с нагревом и установите нужную температуру штатными кнопками панели. Выбор режима и температуры безопасен для владельца. ### Ошибка в настройках или неисправность органов управления Проверьте выбранную программу, установленную температуру, работу кнопок и индикацию панели. Проверка программы и панели безопасна и не требует вскрытия корпуса. Если настройки выбраны правильно, но машина не греет воду, нужна диагностика мастера. ### Засор заливного шланга или фильтра Перекройте кран подачи воды, отсоединять детали машины не требуется. Владелец может очистить доступный сетчатый фильтр и заливной шланг. Очистка фильтра и шланга разрешена. Если после этого вода по-прежнему не подаётся или нагрев не начинается, причиной может быть неисправность заливного клапана — его проверяет мастер. ### Неисправен датчик температуры Термистор контролирует температуру воды. Его проверка выполняется мастером: специалист измеряет сопротивление датчика и заменяет термистор при неисправности. Самостоятельная проверка и замена детали не рекомендуются. ### Неисправен или перегорел ТЭН Нагревательный элемент может выйти из строя, поэтому вода не достигает заданной температуры. Мастер проверяет сопротивление ТЭНа и заменяет его при неисправности. Для этого требуется работа с электрическим узлом, поэтому самостоятельно разбирать машину и менять нагреватель опасно. ### Накипь на ТЭНе Отложения на нагревателе могут быть причиной проблем с нагревом. Очистить ТЭН или заменить его должен мастер. После ремонта можно использовать средства для смягчения воды, чтобы уменьшить образование накипи. ### Проблемы с нагревом воды Сначала проверьте температуру воды по результату программы, затем убедитесь в правильности подключения машины к электросети без разборки корпуса и запустите тестовый режим стирки. Проверка температуры и запуск программы разрешены владельцу. Если нагрева нет, потребуется диагностика. ### Неправильное подключение к электросети Проверка подключения к электросети относится к работе мастера. Также специалист проверяет нагреватель стирки и нагреватель сушки и при необходимости выполняет их замену в сервисе. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте электрические узлы самостоятельно. ### Неисправен модуль управления При неисправности платы машина может неправильно управлять нагревом. Мастер проводит диагностику модуля, восстанавливает дорожки и заменяет неисправные элементы либо сам модуль. Ремонт и замена платы управления выполняются только в сервисе. ## Когда это норма Холодное полоскание — нормальная работа стиральной машины. Полоскание обычно выполняется в холодной воде, поэтому в этой ситуации ничего предпринимать не нужно. ## Что сделает мастер Специалист проверит выбранную программу, температуру и индикацию, оценит подачу воды и заливной клапан, а также выполнит диагностику узлов, связанных с нагревом. При необходимости мастер проверит сопротивление термистора и ТЭНа, очистит или заменит ТЭН, проверит подключение к электросети, устранит неисправность нагревателя стирки или сушки. Если причина в модуле управления, выполняется диагностика платы, восстановление дорожек, замена неисправных элементов или установка нового модуля. Не вскрывайте корпус, не проверяйте электрические цепи самостоятельно и не меняйте ТЭН, датчик, клапан или плату без подготовки. Такие работы связаны с электричеством и могут привести к травме или дополнительной поломке. Для точного определения причины обратитесь в сервис Hotpoint-Ariston. --- Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Ленинский проспект, 59с1. режим работы: Круглосуточно (без выходных).