Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к ситуации как к неисправности, связанной с электробезопасностью. Не разбирайте корпус, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали. При запахе гари машину необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения: его можно переставить по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину нужно отключить, а замену ТЭНа доверить мастеру. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Заземление должен проверить квалифицированный электрик.
  • Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка относится к электротехническим работам.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Необходимо устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены мастером.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Машину необходимо отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочиститель или распылитель. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует сервисной проверки.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: в этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, всё равно вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист проверит причины утечки тока, искрения или запаха гари и определит, какие работы необходимы. В зависимости от результата он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит воздействие на сетевой шнур либо заменит повреждённый шнур. Также мастер проверит контакты и защитное заземление, а при неправильном подключении организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать электродвигатель, ТЭН, кнопку, контакты, сетевой шнур или заземление самостоятельно: это внутренние или электротехнические работы, которые выполняются мастером.