# Стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к ситуации как к неисправности,…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к ситуации как к неисправности, связанной с электробезопасностью. Не разбирайте корпус, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали. При запахе гари машину необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения: его можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину нужно отключить, а замену ТЭНа доверить мастеру. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Заземление должен проверить квалифицированный электрик.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка относится к электротехническим работам.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Необходимо устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены мастером.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочиститель или распылитель. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует сервисной проверки.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: в этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, всё равно вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист проверит причины утечки тока, искрения или запаха гари и определит, какие работы необходимы. В зависимости от результата он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит воздействие на сетевой шнур либо заменит повреждённый шнур. Также мастер проверит контакты и защитное заземление, а при неправильном подключении организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать электродвигатель, ТЭН, кнопку, контакты, сетевой шнур или заземление самостоятельно: это внутренние или электротехнические работы, которые выполняются мастером.

---

Hotpoint-Ariston. г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Ленинский проспект, 59с1. режим работы: Круглосуточно (без выходных).